Privacidad y Declaración de Derechos del Paciente

Open Door Family Medical Center se compromete a proporcionarte la mejor asistencia sanitaria disponible de la forma más eficiente posible. Tienes ciertos derechos en tu relación con el personal del centro sanitario que se ajustan a las leyes del Estado de Nueva York.

Como paciente, tienes derecho a:

• Comprender y ejercer estos derechos. Si por cualquier motivo necesitas ayuda para comprender o ejercer estos derechos, el Centro DEBE proporcionarte asistencia, incluido un intérprete cuando sea necesario.
• Recibir servicios sin distinción de edad, raza, color, religión, sexo, nacionalidad, discapacidad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, patrocinador o fuente de pago.
• Recibe una atención considerada y respetuosa en un entorno limpio, seguro y libre de humos.
• Ser informado del nombre del proveedor encargado de tu atención en el Centro. Estar informado del nombre y cargo de cualquier otro miembro del personal que participe en tu atención y poder rechazar su participación en tu tratamiento.
• Recibir información completa del proveedor médico sobre tu diagnóstico y tratamiento, incluida una evaluación del dolor. Ser informado sobre la necesidad y comprender el motivo de cualquier derivación a otro centro.
• Recibir toda la información necesaria para dar un consentimiento informado para cualquier procedimiento o tratamiento no urgente propuesto. Esto incluirá información sobre el procedimiento o tratamiento específico, o ambos, los riesgos razonablemente previsibles que conlleva y las alternativas de atención o tratamiento, si las hubiera, de forma que el paciente pueda tomar una decisión con conocimiento de causa.
• Rechazar el tratamiento y que te digan qué efectos puede tener en tu salud.
• Negarte a participar en cualquier investigación. Al decidir si participas o no, tienes derecho a una explicación completa.
• Privacidad en el Centro y confidencialidad de toda la información y registros relativos a tu atención.
• Participa en todas las decisiones sobre tu asistencia.
• Acceder a tu historial médico sin coste alguno y revisar el contenido con tu proveedor. Obtener una copia de tu historial médico, por la que el Centro puede cobrar una tarifa razonable; sin embargo, no se te puede negar una copia únicamente porque no puedas pagarla.
• Recibir una factura detallada y una explicación de todos los cargos. Ver una lista de los planes de salud y los hospitales con los que participa el centro; la elegibilidad para reembolsos de terceros y, cuando proceda, la disponibilidad de atención gratuita o a coste reducido.
• Quejarte sin miedo a represalias sobre la atención y los servicios que recibes y recibir una respuesta por escrito si así lo solicitas. Si no estás satisfecho con la respuesta, puedes quejarte al Departamento de Salud del Estado de Nueva York, Oficina de Gestión de Sistemas Sanitarios, llamando al 800-804-5447.
• Ser informado de los servicios disponibles en el Centro.
• Conoce las disposiciones para la atención fuera de horario a través del Centro (914) 632-2737.
• Autorizar o denegar la divulgación del contenido de tu historial médico a cualquier médico o centro sanitario, salvo que lo exija la ley o un contrato de pago a terceros.
• Da a conocer tus deseos en relación con las voluntades anticipadas y las donaciones anatómicas. Puedes documentar tus deseos en tu poder sanitario, disponible en el Centro. Si surge una emergencia mientras estás en Open Door, el personal llamará al «911» y organizará el traslado a un hospital. Si tenemos tus Voluntades Anticipadas, las enviaremos al hospital receptor.
• Estar informado sobre las normas y reglamentos del Centro relativos a la conducta de los pacientes en el Centro.
• Estar informado sobre cómo denunciar las faltas profesionales: https://www.health.ny.gov/professionals/doctors/conduct