El Centro Médico Familiar Open Door ha obtenido el reconocimiento de Hogar Médico Centrado en el Paciente (PCMH) del Comité Nacional de Garantía de Calidad(NCQA) en sus seis centros médicos: en Ossining, Brewster, Mamaroneck, Mount Kisco, Sleepy Hollow y Port Chester.
El Hogar Médico Centrado en el Paciente es un modelo de atención que pone al paciente en primer plano.
Las investigaciones demuestran que los PCMH mejoran la calidad y la experiencia del paciente, aumentan la satisfacción del personal clínico y reducen los costes sanitarios.
Los centros que obtienen este reconocimiento se han comprometido a mejorar continuamente la calidad y a aplicar enfoques asistenciales centrados en el paciente.
El programa de reconocimiento PCMH del NCQA es el programa de evaluación de PCMH más ampliamente adoptado en Estados Unidos.
Para recibir este reconocimiento, Open Door tuvo que cumplir criterios en seis áreas conceptuales:
- Atención en equipo y organización de la consulta
- Conocer y gestionar a los pacientes
- Acceso y continuidad centrados en el paciente
- Gestión de cuidados y apoyo
- Coordinación asistencial y transiciones asistenciales
- Medición de resultados y mejora de la calidad
Open Door recibió por primera vez el nivel 3 de PCMH del NCQA en 2009.
Para conservar el reconocimiento PCMH, Open Door debe volver a solicitarlo anualmente y presentar al NCQA pruebas de la mejora continua de la calidad.
«La coordinación asistencial es el núcleo de nuestra atención centrada en el paciente», declaró Lindsay Farrell, Presidenta y Directora General de Open Door.
«Estamos orgullosos de ser reconocidos por el NCQA por alcanzar los más altos niveles de gestión coordinada de la atención a los pacientes. Es un verdadero testimonio de la dedicación y el duro trabajo de nuestro equipo de administración de consultas.»
