Aunque Open Door se dedica a proporcionar asistencia sanitaria y programas de bienestar asequibles a las comunidades a las que servimos, no podríamos hacerlo sin el apoyo de patrocinadores visionarios como MVP Health Care.
Open Door no sólo colabora estrechamente con MVP para ofrecer la mejor experiencia posible en seguros médicos a muchos de nuestros pacientes, sino que también tiene la suerte de contar con MVP como patrocinador financiero de nuestra Fundación Open Door.
Según Christopher Del Vecchio, presidente y director ejecutivo de MVP, «si queremos servir a la comunidad, tenemos que entenderla y formar parte de ella». Open Door también lo cree, y eso es lo que estamos haciendo los dos».
Del Vecchio dice: «Creo que el compromiso de Open Door de crear una experiencia asistencial centrada en el paciente coincide directamente con nuestro sistema de creencias de que los pacientes deben estar en el centro de la asistencia. Es la única forma en que creo que tendremos éxito al ocuparnos de la salud y el bienestar de toda la persona, y es uno de los ingredientes clave de lo que más admiramos de Open Door.» «Lo que impulsa la relación Open Door-MVP es el compromiso con las comunidades a las que servimos, y somos muy afines en cuanto a misión y visión. Open Door se centra en construir comunidades más sanas en los condados en los que hace negocios, y nosotros también estamos ahí, dice Del Vecchio. «La voluntad de ambas partes de reunirse y asociarse en estrategias para mejorar la vida de las personas, mejorar su salud y el acceso a la asistencia, y abordar los problemas de equidad sanitaria son realmente importantes». Según Del Vecchio, «nuestra relación con Open Door está a la altura de las mejores asociaciones que tenemos». Como presidenta y directora ejecutiva de Open Door, Lindsay Farrell ha dado un gran ejemplo y ha construido una organización fenomenal en las tres décadas que lleva allí».
Según Farrell, «Un enfoque inquebrantable en el afiliado es el sello distintivo del liderazgo de Chris Del Vecchio en MVP Health Care. Muy a menudo, el seguro médico es confuso y oneroso; sin embargo, MVP se ha comprometido a hacerlo mucho más fácil para los clientes.» «La capacidad de Chris para ejecutar esta promesa al cliente es lo que le hace tan eficaz como director ejecutivo de una empresa muy grande.
Al mismo tiempo, Chris comprende el imperativo del valor sanitario y por eso la relación entre Open Door y MVP es tan sólida.
Ambas organizaciones se han comprometido a proporcionar la asistencia sanitaria adecuada en el momento oportuno y a reducir las barreras que se interponen en el camino.
Nuestra asociación apoya a miles de personas locales que dependen de ambas organizaciones para conseguirlo», afirma Farrell.
Como plan sanitario regional sin ánimo de lucro reconocido a nivel nacional, MVP ofrece una amplia gama de opciones de planes de prestaciones sanitarias y cuenta con más de 700.000 afiliados en Nueva York y Vermont.
Está impulsado por las ideas y la energía de más de 1.700 empleados.
La empresa trabaja en colaboración con más de 19.000 proveedores y centros regionales de asistencia sanitaria, y con una red nacional de más de 500.000 proveedores, Una empresa de asistencia sanitaria completa, MVP ofrece Medicare Advantage, Dual Special Needs, Medicaid Managed Care, Planes de Salud y Recuperación (HARP), y está en el Intercambio de Salud.
También tienen seguros para pequeñas y grandes empresas.
«Tenemos una cartera completa de seguros de salud, que es única en nuestro ámbito. Como organización sin ánimo de lucro, estamos comprometidos con nuestras comunidades y queremos hacer todo lo posible por el mayor número de personas», dice Del Vecchio. Además, MVP cuenta con personal in situ en determinados centros Open Door que ayuda a los pacientes a inscribirse en el seguro médico y también se ocupa de los problemas administrativos que surgen y de otros asuntos que puedan entorpecer el proceso, con el fin de facilitarlo a los afiliados.
En cuanto al futuro de la asistencia sanitaria, Del Vecchio afirma que «la pandemia de Covid provocó una rápida transformación del seguro médico y trastocó muchas normas tradicionales.
Si pensamos en el pasado, hace tres años la telemedicina
apenas se utilizaba y ahora se ha convertido en una modalidad mayoritaria, independientemente de la edad de las personas. Tenemos personas de 80 años que se suben a llamadas de Zoom y mantienen citas con sus proveedores». Del Vecchio afirma: «En resumidas cuentas, la gente quiere atención sanitaria a la carta más que nunca. Creo que la gente busca una experiencia tipo ‘Amazon’. Quieren asistencia sanitaria cuando la quieren, y vamos a tener que resolver esas demandas con tecnología, herramientas y formas distintas de pensar sobre la asistencia», afirma. Del Vecchio cree que planes como MVP y organizaciones como Open Door están perfectamente capacitados para resolver esos retos, porque entienden los mercados locales y ya son organizaciones centradas en el paciente. Además, ambas organizaciones sin ánimo de lucro comprenden colectivamente los determinantes sociales de la salud y saben cómo conseguirlo para los pacientes de Open Door/miembros de MVP. «Creo que es un momento importante y una gran oportunidad para estar en la sanidad ahora mismo, y es muy emocionante», afirma. Laura Joseph Mogil es miembro del consejo de la Fundación Puerta Abierta y escritora independiente.
