Imagina que eres una persona mayor con diabetes, sin ingresos estables, sin derecho a seguro m\u00e9dico, atrasada en el pago del alquiler, sin poder pagar la medicaci\u00f3n y sin comida en casa.<\/p>\n
Si eso no te parece suficientemente complejo, imagina que esta anciana tambi\u00e9n carece de apoyo familiar y, en general, no comprende bien su estado m\u00e9dico, lo que est\u00e1 provocando el deterioro de su salud. Al equipo m\u00e9dico le preocupan sus elevados niveles de A1C, que indican que su diabetes no est\u00e1 controlada, lo que aumenta el riesgo de complicaciones. <\/p>\n
Para los Asesores de Paciente de Open Door, estas situaciones son a menudo una realidad. El equipo, todos ellos biling\u00fces, trabaja para ayudar a sus pacientes a gestionar y comprender mejor su situaci\u00f3n m\u00e9dica. Educan a sus pacientes e intervienen cuando es necesario. Esto puede significar ayudarles a rellenar la documentaci\u00f3n necesaria para programas como SNAP (Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria) o Medicare; encontrar recursos para conseguir alimentos, ropa o medicamentos sanos y asequibles; o ponerles en contacto con especialistas m\u00e9dicos. Los Asesores de Paciente act\u00faan como h\u00e1biles navegantes del sistema sanitario que capacitan a las personas para acceder con confianza a la atenci\u00f3n que necesitan, todo ello sin coste alguno para los pacientes. <\/p>\n
\u00abRealmente depende de lo que necesite el paciente\u00bb, dice Jessica Saltos, que lleva casi una d\u00e9cada trabajando en Asesor de Paciente y tambi\u00e9n est\u00e1 cursando un m\u00e1ster en Trabajo Social. \u00abQueremos orientarles en la direcci\u00f3n correcta y reducir las barreras, que a menudo son sociales y econ\u00f3micas, que se interponen en su camino, para que puedan centrarse en la parte m\u00e9dica de su enfermedad\u00bb. <\/p>\n
Cambios en el estilo de vida<\/strong><\/p>\n Muchos de los pacientes que acuden a Open Door son de origen hispano y traen consigo sus tradiciones alimentarias. Entre los alimentos que consume habitualmente la poblaci\u00f3n de pacientes de Open Doorse encuentran el arroz, las tortillas de ma\u00edz, las frutas y las patatas. Para los que controlan la diabetes, un objetivo puede ser reducir la frecuencia o el volumen con que consumen sus alimentos favoritos, aumentando al mismo tiempo el consumo de verduras para ayudarles a controlar mejor los niveles de glucosa en sangre. Para quienes necesitan mejorar su estado m\u00e9dico, uno de los mayores problemas que oyen los Asesores de Paciente es la necesidad de comer alimentos \u00abins\u00edpidos\u00bb. Por ejemplo, para alguien que necesita bajar la tensi\u00f3n arterial, la cantidad de sal (sodio) utilizada al cocinar es un factor importante. Esto podr\u00eda significar tener que sustituir el Adobo, el \u00abSaz\u00f3n\u00bb o los cubitos de condimento, por especias secas. El equipo de Open Door aborda estas conversaciones de promoci\u00f3n de la salud equilibrando las tradiciones, preferencias y necesidades de salud de cada paciente. <\/p>\n \u00abEs una cuesti\u00f3n cultural\u00bb, dice Saltos. \u00abA algunos de nuestros pacientes les cuesta dejar de comer ciertas cosas, como tortillas. Empezamos dici\u00e9ndoles que coman cuatro en vez de cinco, y seguimos a partir de ah\u00ed. Trabajamos para ense\u00f1arles a controlar las porciones en lugar de deshacernos de su comida favorita. Algunos, por ejemplo, no se dan cuenta de que el alcohol tiene mucho az\u00facar, lo que empeora su diabetes. Puede que no se lo digan a su m\u00e9dico\u00bb. <\/p>\n \u00abEl problema es que la comida es cara, y el arroz blanco cuesta menos que el integral. As\u00ed que les ponemos en contacto con programas como La comida es medicina (antes conocido como Pulgar Verde) o con despensas locales donde pueden conseguir frutas y verduras y hay opciones m\u00e1s sanas y con menos sal.\u00bb<\/p>\n Tambi\u00e9n es importante separar los mitos de los hechos.<\/p>\n \u00abMuchos pacientes simplemente asocian el az\u00facar con los dulces, como algo que tienen que evitar\u00bb, dice Yanira Padilla-Cruz, Directora Asociada de Coordinaci\u00f3n Asistencial en Open Door. \u00abO creen que s\u00f3lo pueden comer verduras. Los Asesores de Paciente les explican la importancia de llevar un buen control vigilando las raciones, pero haci\u00e9ndoles saber que a\u00fan pueden comer lo que les apetezca.\u00bb <\/p>\n Tambi\u00e9n se trata de cambiar las percepciones. \u00abA un paciente, su mujer le daba porciones enormes de comida porque pensaba que su marido trabajaba mucho y al final del d\u00eda necesitaba la comida extra\u00bb, explica Padilla-Cruz. \u00abSu sensaci\u00f3n era que si est\u00e1 ah\u00ed se la comer\u00e1 porque no quiere desperdiciarla, mientras que su mujer piensa que si no la quiere, no se la comer\u00e1. Se trata de conseguir que trabajen juntos. Los Asesores de Paciente est\u00e1n ah\u00ed para escuchar, generar confianza y superar los retos para cambiar los resultados.\u00bb <\/p>\n Los pacientes aprecian el esfuerzo. C\u00e9sar Tapia, de 85 a\u00f1os y residente en Port Chester, ha pasado casi 20 a\u00f1os como paciente en Open Door. Destaca a Saltos, su veterana Asesor de Paciente, por sus especiales elogios. \u00abEstar\u00e9 muy agradecido a Jessica hasta los \u00faltimos momentos de mi vida\u00bb, dijo. \u00abEst\u00e1 muy atenta a mis enfermedades y a mis operaciones, y programa mis citas con los especialistas. Nunca me ha dejado sola y me hace sentir segura. No tengo palabras para mostrar lo agradecido que estoy\u00bb. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Imagina que eres una persona mayor con diabetes, sin ingresos estables, sin derecho a seguro m\u00e9dico, atrasada en el pago del alquiler, sin poder pagar la medicaci\u00f3n y sin comida en casa. 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